Regulamin

Ogólne warunki handlowe dla sklepu internetowego www.lapoteriedetaize.com

1. Obowiązywanie Ogólnych Warunków Handlowych dla handlu online

Dostawy i usługi od www.lapoteriedetaize.com; właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, sprzedaż konsumentom odbywa się wyłącznie na podstawie poniższych Ogólnych Warunków Handlowych dla handlu online (AGB-Online) w wersji obowiązującej w momencie zamówienia. Odmienne ustalenia są skuteczne tylko wtedy, gdy zostały zawarte na piśmie. Ogólne Warunki Handlowe AGB-Online od www.lapoteriedetaize.com obowiązują również przy przyszłych zamówieniach klienta, nawet jeśli nie zostaną ponownie wyraźnie uzgodnione; przy tym obowiązuje aktualna w momencie przyszłego zamówienia wersja AGB-Online. Klient może zapoznać się z obowiązującą wersją AGB-Online na stronie internetowej www.lapoteriedetaize.com można przeglądać, pobierać i drukować.

2. Zawarcie umowy

Stronami umowy są klient i www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg. Językiem umowy, zamówienia i komunikacji biznesowej jest niemiecki i angielski.

Oferty na stronach internetowych www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel są niezobowiązującym zaproszeniem dla klienta do składania zamówień. Składając zamówienie, klient składa wiążącą ofertę. Zamówienie można złożyć poprzez wypełnienie i wysłanie formularza online, e-mailem lub pocztą. Oferta klienta staje się skuteczna w momencie otrzymania zamówienia przez www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel zostało otrzymane.

www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel może przyjąć ofertę w ciągu 7 dni roboczych od jej otrzymania. Po upływie tego terminu oferta jest uważana za odrzuconą. Przyjęcie następuje poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia lub wysłanie zamówionego towaru. Za dotrzymanie terminu przyjęcia decyduje data wysyłki. Potwierdzenia zamówienia mogą być również wysyłane e-mailem.

Jeśli potwierdzenie zamówienia lub inne prawnie wiążące oświadczenie od www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, zawierają błędy pisarskie lub drukarskie albo jeśli podstawą ustalenia ceny są błędy transmisji, jest www.lapoteriedetaize.com; właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel ma prawo podważyć oświadczenie z powodu błędu, przy czym www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, ciężar dowodu dotyczący błędu spoczywa na niej. Ewentualne otrzymane płatności zostaną w takim przypadku niezwłocznie zwrócone.

3. Właściwości przedmiotu zakupu

Właściwości przedmiotu umowy wynikają wyłącznie z informacji podanych przez producenta. Odchylenia produkcyjne i ulepszenia produktów nie stanowią podstawy do reklamacji i mogą nieznacznie różnić się od opisu produktu.

4. Ceny i warunki płatności

Rozliczenia dokonywane są w euro (EUR). Podane ceny są netto lub brutto, w zależności od wskazania. Informacja o cenach netto (= bez VAT) lub brutto (= z VAT) jest wyraźnie podana na stronach internetowych. Koszty opakowania i wysyłki są naliczane osobno. Koszty transportu i opakowania dla przesyłek do Austrii, Niemiec i innych krajów są wyświetlane użytkownikowi w tabeli kosztów wysyłki.

Wszystkie ceny obowiązują tylko na wysyłkę na terenie Austrii i państw UE. Decydujące są zawsze ceny obowiązujące w momencie złożenia zamówienia. Po aktualizacji stron internetowych www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel wszystkie dotychczasowe ceny i informacje o towarach tracą ważność. Za opakowanie i wysyłkę naliczane są osobne koszty. Znajdziesz je w sekcji „Koszty wysyłki” na dole naszego sklepu.

Ponadto możliwa jest wysyłka także poza UE. Obowiązują wtedy ceny ważne w momencie złożenia zamówienia. Za opakowanie i wysyłkę naliczane są osobne koszty, które znajdziesz w tabeli kosztów wysyłki.

Płatność następuje na podstawie faktury. Obowiązujące warunki płatności znajdziesz w sekcji „Warunki płatności” na dole naszego sklepu.

Kwota do zapłaty wskazana na fakturze jest należna w całości i w pełnej wysokości na rzecz www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel do zapłaty, niezależnie od sposobu płatności. Potrącenia opłat transakcyjnych i podobnych, które mogą powstać np. przy płatnościach przez banki międzynarodowe, są przez www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel nie jest akceptowana.

5. Informacje o prawie odstąpienia od umowy

Konsumenci mają czternastodniowe prawo odstąpienia od umowy.

5.1. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, odebraliście ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz nas poinformować (www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Austria, e-mail: service@lapoteriedetaize.com) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz do tego użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy. O otrzymaniu odstąpienia poinformujemy Cię niezwłocznie.

Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, że wyślesz oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

5.2. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od umowy. Do zwrotu użyjemy tego samego sposobu płatności, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz z tego tytułu żadnych opłat. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towary należy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy, odesłać lub przekazać nam. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem czternastu dni. Koszty bezpośredniego zwrotu towarów ponosisz Ty. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą być normalnie zwrócone pocztą, koszty te wynoszą 100 EUR przy wysyłce z Austrii, 150 EUR przy wysyłce z Belgii, Niemiec, Luksemburga, Holandii, Węgier, Szwajcarii, Słowacji, Słowenii i Czech oraz 250 EUR przy wysyłce z pozostałych państw UE. Za ewentualną utratę wartości towarów odpowiadasz tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich właściwości, cech i funkcjonowania.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących umów:

• Umowy dotyczące dostawy towarów, które nie są uprzednio wyprodukowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

– Do www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburg, Austria, service@lapoteriedetaize.com,

– Niniejszym odwołuję/odwołujemy (*) zawartą przeze mnie/nas (*) umowę kupna następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)

– Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*)

– Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów

– Adres konsumenta/konsumentów

– Podpis konsumenta/konsumentów (tylko przy zgłoszeniu na papierze)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

6. Warunki dostawy

Dostawy realizowane są na adres podany przez klienta.

Dostawa odbywa się za pośrednictwem austriackiej poczty, prywatnego kuriera lub spedytora.

Termin dostawy wynika z katalogu elektronicznego. Informacje o terminach dostaw są niezobowiązujące, chyba że wyjątkowo termin dostawy został wiążąco i pisemnie potwierdzony. W każdym razie dostarczamy w ustawowym terminie 30 dni.

Wszystkie dostawy są uzależnione od tego, że www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel zostanie terminowo i prawidłowo zaopatrzona przez Communauté de Taizé. Jeśli produkt zamówiony przez klienta nie jest dostępny z przyczyn leżących po stronie www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, za które nie ponosi odpowiedzialności, nie są dostępne, to www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel niezwłocznie poinformuje klienta. W takim przypadku klient ma prawo odstąpić od umowy. Jeśli klient nie odstąpi, może www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel dostarczy produkt o jakości i cenie równoważnej zamiast zamówionego lub sama odstąpi od umowy. Jeśli klient odstąpi lub www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel odstępuje od umowy, to www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel niezwłocznie zwróci klientowi już dokonane płatności.

Urządzenie www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel znajduje się w opóźnieniu z dostawą lub dostawa staje się niemożliwa z przyczyn, za które odpowiada, bez że www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślności lub rażącego niedbalstwa. www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel nie ponosi odpowiedzialności za szkody. Pozostałe roszczenia klienta pozostają nienaruszone. Klient może w szczególności odstąpić od umowy po wyznaczeniu odpowiedniego dodatkowego terminu.

W przypadku opóźnień w dostawie, które www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, za co nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, wina osób trzecich itp.), termin dostawy zostanie odpowiednio przedłużony. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Jeśli przyczyny opóźnienia będą trwały dłużej niż 4 tygodnie od www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel, każda ze stron ma prawo odstąpić od umowy.

7. Zastrzeżenie własności

Zamówiony towar pozostaje własnością www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel.

Przed przeniesieniem własności wszelkie rozporządzenia towarem (odsprzedaż, wynajem, zastaw, przeniesienie zabezpieczenia, przetwarzanie, przekształcenie itp.) wymagają wyraźnej zgody www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel niedozwolone.

8. Uszkodzenia transportowe; obowiązki klienta dotyczące kontroli i zgłaszania reklamacji

Dostarczone towary należy niezwłocznie sprawdzić pod kątem uszkodzeń zewnętrznych i wewnętrznych lub w przypadku dostarczenia towarów z widocznymi uszkodzeniami opakowania lub zawartości klient powinien natychmiast zgłosić to przewoźnikowi/dostawcy/usługodawcy transportowemu i dokładnie odnotować szkodę na dowodzie odbioru lub odmówić przyjęcia. Ponadto należy niezwłocznie skontaktować się z www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel kontakt.

Wady ukryte należy niezwłocznie po ich wykryciu zgłosić www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel do zgłoszenia.

Wykonanie obowiązków zgodnie z pkt 8.1 i 8.2 nie wpływa na roszczenia gwarancyjne klienta.

9. Gwarancja

Roszczenia gwarancyjne klienta wobec www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel w przypadku wad dostarczonego towaru obowiązują przepisy prawa, o ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej. Okres gwarancji kończy się 24 miesiące po dostawie.

Szkody spowodowane niewłaściwym lub niezgodnym z umową działaniem klienta przy ustawianiu, podłączaniu, obsłudze, stosowaniu lub przechowywaniu towaru nie dają podstaw do roszczeń wobec www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel. Nieprawidłowość i niezgodność z umową określa się w szczególności na podstawie wskazań producenta.

10. Odpowiedzialność

www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel odpowiada za szkody rzeczowe tylko wtedy, gdy www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel lub jej pomocnicy spowodowali to umyślnie lub z rażącym niedbalstwem. Za szkody na osobie odpowiada www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel za wszelkie zawinione spowodowanie przez www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel lub jej pomocnicy.

To klient jest odpowiedzialny za zabezpieczenie swoich danych. www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych klienta na www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel zakupionych produktów z nośnikami danych (kontrolery, sterowniki pieców itp.), chyba że www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel lub jej pomocnicy spowodowali utratę danych co najmniej z rażącym niedbalstwem.

11. Zakaz potrąceń i zatrzymania

Klient nie ma prawa potrącać własnych roszczeń z roszczeniami www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel potrącone, chyba że

• roszczenia klienta zostały przez www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel zostały uznane lub prawomocnie stwierdzone przez sąd lub
• roszczenia klienta mają podstawę prawną w tym samym stosunku prawnym co roszczenia www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel lub
• www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel jest niewypłacalna.

Klient nie ma prawa dokonywać płatności z tytułu własnych roszczeń wobec www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel wstrzymać, chyba że

• www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel nie świadczy swoich usług z tego samego przedsiębiorstwa lub nie świadczy ich prawidłowo albo
• świadczenie usługi przez www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel z tego samego przedsiębiorstwa z powodu złej sytuacji majątkowej www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel zagrożona.

12. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane klientów są przetwarzane w celu realizacji umowy, dostawy i księgowości. www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel zastrzega sobie prawo do innych form przetwarzania danych, o ile są one dozwolone prawem.

Dane klientów są zbierane, przetwarzane, wykorzystywane i przekazywane wyłącznie zlecanym partnerom w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz dalszej współpracy między klientem a www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel jest to konieczne. Klient może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania tych danych z powodu naruszenia nadrzędnych, chronionych interesów poufności wynikających z jego szczególnej sytuacji, u www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel może wnieść sprzeciw. Wszyscy nasi wykonawcy zobowiązani są do przestrzegania ustawy o ochronie danych osobowych.

Dane fakturowe są przechowywane wewnętrznie i mogą być udostępnione na żądanie klienta pod adresem e-mail service@tzetpy.eu Informacje zostaną udzielone.

13. Nieważne klauzule

Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych Online okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność całej umowy. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione odpowiednim przepisem prawa.

14. Właściwość sądu i obowiązujące prawo

Jako jedyny właściwy sąd uznaje się sąd siedziby głównej www.lapoteriedetaize.com, właścicielka: Charlotte Riedl-Würfel. W związku z tym właściwy jest sąd w Salzburgu/Austria.

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe Online oraz umowy zawierane na ich podstawie podlegają materialnemu prawu austriackiemu. Wyłącza się stosowanie Konwencji ONZ o umowach sprzedaży towarów.

17. Miejsce wykonania

Miejscem wykonania wszystkich transakcji jest siedziba firmy w Salzburgu/Austria.

18. Inne

Komisja Europejska udostępnia platformę do rozstrzygania sporów online (OS), którą znajdziesz tutaj http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Jesteśmy gotowi uczestniczyć w pozasądowym postępowaniu pojednawczym przed organem ds. rozstrzygania sporów konsumenckich.
Za sprawy odpowiada stowarzyszenie Internet Ombudsmann, Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Wiedeń. www.ombudsmann.at

 Stan na: 03.04.2025