Derecho de desistimiento
Información sobre el derecho de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburgo, Austria, correo electrónico: service@lapoteriedetaize.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Le informaremos sin demora sobre la recepción de su desistimiento.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales derivados de elegir una modalidad de entrega distinta a la modalidad estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Usted debe devolver los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Para los bienes que, debido a su naturaleza, no pueden ser devueltos normalmente por correo, estos costes son de 100 EUR para envíos desde Austria, 150 EUR para envíos desde Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Hungría, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia y República Checa, y 250 EUR para envíos desde el resto de los Estados de la UE. Usted solo será responsable de la depreciación de los bienes si esta depreciación se debe a un manejo distinto al necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no existe para los siguientes contratos:
- Contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.)
– A www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburgo, Austria, service@lapoteriedetaize.com,
– Por la presente comunico(n) que desisto(n) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección del/de los consumidor(es)
– Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Tache lo que no corresponda.