Términos y condiciones
Condiciones Generales de Venta para la tienda web www.lapoteriedetaize.com
1. Aplicación de las Condiciones Generales de Venta para el comercio en línea
Entregas y servicios de www.lapoteriedetaize.com; titular: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburgo, las ventas a consumidores se realizan exclusivamente sobre la base de las siguientes Condiciones Generales de Venta para comercio en línea (AGB-Online) en su versión vigente en el momento del pedido. Las disposiciones diferentes solo serán válidas si se acuerdan por escrito. Las AGB-Online de www.lapoteriedetaize.com también se aplican a futuros pedidos del cliente, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo; en este caso, la versión vigente de las condiciones generales de venta en línea (AGB-Online) en el momento del pedido futuro es decisiva. El cliente puede consultar la versión válida de las AGB-Online en la página web www.lapoteriedetaize.com consultar, descargar e imprimir.
2. Conclusión del contrato
Las partes contratantes son el cliente y www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburgo. El idioma del contrato, pedido y negocio es alemán e inglés.
Las ofertas en las páginas web de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel son una invitación no vinculante para que el cliente realice pedidos de mercancías. Al realizar un pedido, el cliente hace una oferta vinculante. El pedido puede realizarse completando y enviando el formulario en línea en Internet, por correo electrónico o por correo postal. La oferta del cliente se vuelve efectiva tan pronto como el pedido es recibido por www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel ha sido recibida.
www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel puede aceptar una oferta dentro de los 7 días hábiles siguientes a su recepción. Tras el vencimiento del plazo sin uso, la oferta se considera rechazada. La aceptación se realiza mediante el envío de una confirmación del pedido o mediante el envío de la mercancía solicitada. La fecha de envío es decisiva para cumplir el plazo de aceptación. Las confirmaciones de pedido también pueden enviarse por correo electrónico.
Si la confirmación del pedido o cualquier otra declaración legalmente vinculante de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel contengan errores tipográficos o de impresión o si la fijación del precio se basa en errores de transmisión, www.lapoteriedetaize.com; titular: Charlotte Riedl-Würfel tiene derecho a impugnar la declaración por error, en la que www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel, la carga de la prueba respecto al error recae en ella. En caso de pagos recibidos, estos serán reembolsados inmediatamente.
3. Naturaleza del bien comprado
La naturaleza del bien comprado que fundamenta el contrato se deriva exclusivamente de las indicaciones del fabricante. Las desviaciones técnicas de producción y las mejoras en los productos no constituyen motivo de reclamación y pueden diferir ligeramente de la descripción del producto.
4. Precios y condiciones de pago
La facturación se realiza en euros (EUR). Los precios indicados se entienden sin incluir o incluyendo el impuesto sobre el valor añadido legal. La indicación de precios netos (= sin IVA) o brutos (= con IVA) se muestra explícitamente en las páginas web. Los costes de embalaje y envío se facturan por separado. Los costes de transporte y embalaje para envíos a Austria, Alemania y otros destinos se muestran al usuario en una tabla de gastos de envío.
Todos los precios son válidos solo para envíos dentro de Austria y los países de la UE. Siempre se aplican los precios vigentes en el momento del pedido. Con la actualización de las páginas web de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel todos los precios y datos anteriores sobre los productos quedan inválidos. Los costes de embalaje y envío se cobran por separado. Por favor, consulte la sección "Gastos de envío" en la parte inferior de nuestra tienda.
Además, es posible el envío fuera de la UE. También aquí se aplican los precios vigentes en el momento del pedido. Los costes de embalaje y envío se cobran por separado; por favor, consulte la tabla de gastos de envío.
El pago se realiza contra factura. Por favor, consulte nuestras condiciones de pago vigentes en la sección "Condiciones de pago" en la parte inferior de nuestra tienda.
El importe indicado en la factura debe ser pagado en su totalidad y en su totalidad a www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel a pagar, independientemente del método de pago. Las deducciones por comisiones de transacción y similares, que por ejemplo se generan al pagar mediante bancos internacionales, serán por cuenta de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel no aceptado.
5. Información sobre el desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días.
5.1. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburgo, Austria, correo electrónico: service@lapoteriedetaize.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) informando de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Le informaremos inmediatamente sobre la recepción del desistimiento.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
5.2. Consecuencias del desistimiento
Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de elegir un tipo de entrega diferente al estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán costes por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que finalice el período de catorce días. Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes. Para los bienes que, debido a su naturaleza, no pueden ser devueltos normalmente por correo, estos costes son de 100 € para envíos desde Austria, 150 € para envíos desde Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Hungría, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia y República Checa, y 250 € para envíos desde el resto de los estados de la UE. Solo deberá responder por la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida se debe a un manejo que no era necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El derecho de desistimiento no existe para los siguientes contratos:
- Contratos para la entrega de bienes no prefabricados cuya fabricación depende de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea revocar el contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta.)
– A www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel, Hildebrandtgasse 3, 5020 Salzburgo, Austria, service@lapoteriedetaize.com,
– Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)/recibido el (*)
– Nombre del/de la consumidor(a)
– Dirección del/de la consumidor(a)
– Firma del/de la consumidor(a) (solo en notificación en papel)
– Fecha
(*) Tachar lo que no corresponda.
6. Condiciones de entrega
Las entregas se realizan a la dirección de entrega comunicada por el cliente.
La entrega se realiza con la posta austriaca, un servicio privado de paquetería o por transporte.
El plazo de entrega se indica en el catálogo electrónico. Las indicaciones sobre plazos de entrega no son vinculantes, salvo que excepcionalmente se haya prometido un plazo vinculante por escrito. En todo caso, entregamos dentro del plazo legal de 30 días.
Todas las entregas están sujetas a la condición de que www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel es abastecida a tiempo y correctamente por la Communauté de Taizé. Si un producto pedido por el cliente no está disponible por razones imputables a www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel no es responsable, no está disponible, será www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel informará al cliente sin demora. En este caso, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. Si el cliente no rescinde, podrá www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel entregará un producto equivalente en calidad y precio en lugar del producto pedido o rescindirá el contrato. Si el cliente rescinde o si www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel rescinde el contrato, será www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel reembolsará al cliente los pagos ya realizados sin demora.
Dispositivo www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel se retrasa en la entrega o la entrega se vuelve imposible por razones que le son imputables, sin que www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel, si se le puede reprochar dolo o negligencia grave, la responsabilidad será de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel excluye la responsabilidad por daños. Otros reclamos del cliente permanecen sin afectar. El cliente puede, en particular, rescindir el contrato estableciendo un plazo adicional razonable.
En caso de retrasos en la entrega que www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel no es responsable (fuerza mayor, culpa de terceros, etc.), el plazo de entrega se prorrogará adecuadamente. El cliente será informado inmediatamente. Si las causas del retraso duran más de 4 semanas después de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel, cada parte tiene derecho a rescindir el contrato.
7. Reserva de propiedad
La mercancía pedida permanece como propiedad de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel.
Antes de la transferencia de propiedad, las disposiciones sobre la mercancía (reventa, alquiler, pignoración, transferencia en garantía, procesamiento, transformación, etc.) requieren el consentimiento expreso de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel no permitido.
8. Daños por transporte; obligaciones de inspección y reclamación del cliente
Las mercancías entregadas deben ser revisadas inmediatamente para detectar daños externos e internos o, si se entregan mercancías con daños evidentes en el embalaje o contenido, el cliente debe reclamarlo inmediatamente al transportista/repartidor/servicio de carga y anotar el daño con precisión en el comprobante de recepción o rechazar la aceptación. Además, debe contactarse inmediatamente con www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel para contactar.
Los defectos ocultos deben ser reportados inmediatamente después de ser descubiertos a www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel para reportar.
El cumplimiento de las obligaciones según 8.1 y 8.2 no afecta las reclamaciones de garantía del cliente.
9. Garantía
Las reclamaciones de garantía del cliente contra www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel en caso de defectos en la mercancía entregada se rigen por las disposiciones legales, salvo que las siguientes regulaciones establezcan desviaciones. El período de garantía finaliza 24 meses después de la entrega.
Los daños causados por medidas inapropiadas o contrarias al contrato del cliente durante la instalación, conexión, operación, uso o almacenamiento de la mercancía no generan derecho alguno contra www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel. La impropiedad y el incumplimiento contractual se determinan especialmente según las indicaciones del fabricante.
10. Responsabilidad
www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel solo responde por daños materiales si www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel o sus auxiliares de cumplimiento hayan causado esto intencionalmente o por negligencia grave. Por daños personales responde www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel por cualquier causa culpable. www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel o sus auxiliares de cumplimiento.
Es responsabilidad del cliente asegurar la protección de sus datos. www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel no se responsabiliza por la pérdida de datos del cliente en www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel productos comprados con medios de almacenamiento (controladores, controles de horno, etc.), salvo que, www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel o sus auxiliares de cumplimiento han causado la pérdida de datos al menos por negligencia grave.
11. Prohibición de compensación y retención
El cliente no está autorizado a compensar sus propias reclamaciones contra las reclamaciones de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel para compensar, salvo que
- las reclamaciones del cliente fueron reconocidas por www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel reconocidas o judicialmente determinadas con firmeza o
- las reclamaciones del cliente tienen su fundamento legal en el mismo negocio jurídico que las reclamaciones de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel o
- www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel está insolvente.
El cliente no está autorizado a realizar pagos debido a sus propias reclamaciones contra www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel retener, a menos que
- www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel no presta sus servicios desde el mismo negocio o no lo hace correctamente o
- la prestación del servicio de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel del mismo negocio debido a la mala situación financiera de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel está en peligro.
12. Protección de datos
El procesamiento de datos se realiza de acuerdo con las disposiciones legales. Los datos del cliente se procesan para el cumplimiento del contrato, la entrega y la contabilidad. www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel se reserva otros tipos de procesamiento de datos en la medida en que estén permitidos por la ley.
Los datos del cliente se recopilan, procesan, utilizan y transmiten a socios encargados únicamente en la medida necesaria para la celebración y ejecución del contrato de compra y la relación comercial entre el cliente y www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel. El cliente puede oponerse a este uso de datos debido a la violación de intereses legítimos de confidencialidad prevalentes que surjan de su situación particular, ante www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel. Todos nuestros auxiliares están obligados a cumplir con la ley de protección de datos.
Los datos de facturación se almacenan internamente en la empresa y pueden ser consultados en cualquier momento a solicitud del cliente en la dirección de correo electrónico service@tzetpy.eu Se proporcionará información al respecto.
13. Cláusulas inválidas
Si una o varias disposiciones de estas condiciones generales de contratación en línea son inválidas, ello no afectará la validez del resto del contrato. La disposición inválida será reemplazada por la disposición legal aplicable.
14. Jurisdicción y ley aplicable
Se considera como único lugar de jurisdicción el de la sede principal de www.lapoteriedetaize.com, titular: Charlotte Riedl-Würfel. Por lo tanto, el tribunal competente es el de Salzburgo/Austria.
Estas condiciones generales de contratación en línea y los contratos celebrados bajo estas condiciones están sujetos al derecho material austríaco. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
17. Lugar de cumplimiento
El lugar de cumplimiento para todas las transacciones es la sede de la empresa en Salzburgo/Austria.
18. Otros
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (RLL), que puede encontrar aquí http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial de conciliación ante una entidad de resolución de conflictos para consumidores.
El responsable es la asociación Internet Ombudsmann, Margaretenstraße 70/2/10, 1050 Viena. www.ombudsmann.at
Estado: 03.04.2025